Seminarium „Zastosowanie nowych technologii w sektorze ubezpieczeniowym: dystrybucja”

Według badań przeprowadzonych przez Accenture 62% konsumentów jest zadowolonych z przebiegu procesów wspieranych przez sztuczną inteligencję i docenia korzyści płynące z nowoczesnych technologii. Zdecydowana większość respondentów, która korzysta z chatbotów iwirtualnych asystentów uważa, że jest to wygodny sposób komunikacji z dostawcami usług. Największa zaletą tego typu kanałów jest dostępność 24 godziny na dobę i większe zaangażowanie oraz prywatność w przeciwieństwie do rozmów z prawdziwym konsultantem.

Tematy do dyskusji:

• Jakie są doświadczenia branży ubezpieczeniowej w Polsce we wdrażaniu projektów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii?
• Nowoczesna technologia jako zagrożenie od konkurencji czy szansa na rozwój?
• Jakie są potrzeby i oczekiwania klientów zakładów ubezpieczeniowych?
• Jakie są nowe kanały dystrybucji?

W spotkaniu udział wezmą:

• przedstawiciel Stowarzyszenia Polskich Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych,
• ekspert PIU,
• Krzysztof Wawrzynkowski -  Chief Technology Officer w Rankomat.pl, IT leader z 15-letnim doświadczeniem.

Spotkanie poprowadzą dr hab. Marcin Kawiński oraz mgr Marianna Cicirko z Katedry Ubezpieczenia Społecznego SGH.